Socios Marie

Términos y condiciones

Programa de lealtad y recomendación “Socios Marie”. Léelos con calma: al registrarte en el programa los aceptas.

1. Quién opera el programa

El programa Socios Marie (el “Programa”) es operado por Marie Masa Madre (“Marie”), con domicilio en Campo Real 1611, Local 1, El Refugio, C.P. 76146, Santiago de Querétaro, Querétaro. Contacto: WhatsApp 442 424 5404 y correo hola@mariemasamadre.com.

2. Definiciones

• Socio: persona registrada en el Programa. Toda persona registrada es Socio.
• Invitado: persona que se registra en el Programa a través del link o código personal de un Socio. Un Invitado también es Socio.
• Red: los Invitados de un Socio (nivel 1), los Invitados de sus Invitados (nivel 2) y el siguiente nivel (nivel 3). El Programa tiene como máximo tres niveles.
• Consumo Elegible: compra que cumple lo establecido en la sección 7.
• Ganancias: cantidades en dinero que un Socio acumula conforme a la sección 8.
• Mes: mes calendario, según la hora de la Ciudad de México.
• Link y código personal: identificadores únicos que Marie asigna a cada Socio para invitar a otras personas.

3. Naturaleza del programa

El Programa es un programa de lealtad y recomendación de clientes. No es un negocio, una inversión, un esquema de ventas ni un empleo. Registrarse es gratuito: no hay cuotas, pagos, inversiones ni compras obligatorias, y nadie gana dinero por registrar o “reclutar” personas. Las Ganancias se generan únicamente sobre Consumos Elegibles reales de la Red.

La participación no crea relación laboral, de comisión mercantil, agencia, distribución, franquicia, sociedad ni asociación entre Marie y el Socio. El Socio no representa a Marie, no puede obligarla frente a terceros y participa por su cuenta y bajo su propia decisión.

4. Quién puede participar

Pueden participar personas físicas mayores de 18 años, con un número de celular de México con WhatsApp. Cada persona puede tener una sola cuenta, asociada a un solo número de celular. Marie podrá excluir del Programa, o de la generación de Ganancias, a sus colaboradores y a personas que actúen en su nombre, para evitar conflictos de interés.

5. Registro y cuenta

• El registro se hace por WhatsApp (escribiendo “Quiero ser socio”, escaneando el QR del mostrador de Marie o abriendo el link de un Socio) o en caja. Al registrarse, la persona acepta estos Términos y el Aviso de privacidad.
• Todo Socio inicia en nivel Plata y recibe su código y link personal.
• El Socio debe dar datos verdaderos (nombre y apellido) y mantener actualizado su número. La cuenta es personal e intransferible.
• El celular es el identificador del Socio en caja. El Socio es responsable del uso de su número y de avisar a Marie si lo cambia.

6. Invitados y vinculación

• Un Invitado queda ligado al primer Socio con cuyo link o código se registre. La vinculación no puede cambiarse después.
• Cada Invitado genera Ganancias para su Red durante 12 meses contados desde su registro.
• Un Socio no puede registrarse como su propio Invitado.
• Si una persona ya estaba registrada en Marie como cliente o Socio antes de usar un link o código, Marie podrá no considerarla Invitado de ese Socio.
• La vinculación se determina con base en los registros de Marie, los cuales prevalecen en caso de diferencia.

7. Consumos que cuentan (Consumo Elegible)

Es Consumo Elegible la compra pagada en el local de Marie Masa Madre por un Invitado que dio su número de celular en caja al momento de pagar. No son Consumos Elegibles:

• los pedidos hechos por aplicaciones o plataformas de terceros (por ejemplo, Uber Eats, Rappi o DiDi Food);
• las propinas;
• las compras sin celular registrado en el ticket (no se agregan después);
• las compras canceladas, devueltas o reembolsadas, cuyo importe se descuenta;
• las compras propias del Socio, que no le generan Ganancias a él (tiene su descuento), aunque sí a quien lo invitó;
• los productos, servicios o promociones que Marie excluya expresamente, avisándolo con anticipación.

Las Ganancias se calculan sobre el importe efectivamente pagado del ticket, después de descuentos y sin propinas.

8. Cálculo de ganancias

• Nivel 1 (tus Invitados): 10% de sus Consumos Elegibles, en todos los niveles de Socio.
• Nivel 2 (Invitados de tus Invitados): 5%, solo para Socios Oro y Platino.
• Nivel 3 (siguiente nivel): 5%, solo para Socios Platino.

Las Ganancias se calculan por Mes con el nivel que el Socio tenga en ese Mes. Las cifras que el Socio consulta durante el Mes (por WhatsApp o en su página “Mi Red”) son estimadas; el monto definitivo es el del cierre mensual que hace Marie. Marie podrá corregir errores de cálculo, de captura o de sistema, incluso después de mostrarlos o pagarlos.

9. Niveles

• Plata: al registrarse. 5% de descuento y 10% del nivel 1.
• Oro: al tener 10 Invitados directos que hayan hecho al menos una compra en el local. 10% de descuento, 10% del nivel 1 y 5% del nivel 2. Una vez alcanzado, el nivel Oro no se pierde, salvo baja o uso indebido.
• Platino: solo por invitación de Marie (por ejemplo, Socios Fundadores). 10% de descuento, 10% del nivel 1, 5% del nivel 2 y 5% del nivel 3. El Socio Platino conserva el nivel mientras se mantenga como Socio activo (sección 10). Marie decide a quién invita a este nivel.

10. Socio activo

Para tener derecho a las Ganancias de un Mes, el Socio debe tener al menos una compra propia en el local durante ese Mes, identificada con su celular. Si no la tiene, no se generan Ganancias a su favor por ese Mes y no se recuperan después.

11. Pagos

• Las Ganancias se pagan por transferencia bancaria a una cuenta a nombre del Socio, dentro de los primeros 5 días hábiles del mes siguiente al cierre o con la periodicidad que el Socio acuerde con Marie (mensual por defecto).
• Pago mínimo: $200 MXN. Si el saldo es menor, se acumula para el siguiente pago.
• Pago máximo: $10,000 MXN por Socio por Mes. Lo que exceda ese tope no se acumula.
• Para pagar, Marie podrá pedir datos bancarios, identificación oficial y datos fiscales. Si el Socio no los entrega, el pago queda en espera.
• Marie no es responsable de pagos fallidos o hechos a cuentas incorrectas por datos que el Socio haya dado mal.
• Las Ganancias no generan intereses, no son transferibles a otra persona y no pueden canjearse por productos salvo que Marie lo ofrezca.
• Si un saldo no puede pagarse durante 12 meses por causas atribuibles al Socio (por ejemplo, no entregar sus datos), Marie podrá cancelarlo, avisándolo antes por WhatsApp.

12. Impuestos

Las Ganancias pueden ser ingresos para efectos fiscales. Cada Socio es responsable de cumplir sus propias obligaciones fiscales. Marie podrá solicitar el RFC, la constancia de situación fiscal o un comprobante fiscal (CFDI), y podrá hacer las retenciones de impuestos que la ley le exija, pagando al Socio el monto neto.

13. Descuento de socio

El descuento (5% en Plata; 10% en Oro y Platino) aplica a compras propias del Socio en el local, al dar su celular en caja antes de pagar. Es personal, no aplica en plataformas de terceros, no es acumulable con otras promociones salvo que Marie lo indique, no se aplica de forma retroactiva a tickets ya pagados y no es canjeable por dinero.

14. Regalo de bienvenida

Cada persona que se registra como Invitado de un Socio recibe un croissant sencillo de regalo, que puede usar en la visita que elija dando su celular en caja; lo conserva hasta usarlo. Es uno por persona (una sola vez), no acumulable, no canjeable por dinero ni por otro producto y sujeto a disponibilidad del día. También lo recibe quien se registra como Socio a través de una promoción de Marie (por ejemplo, un anuncio en Instagram), aunque no llegue invitado por un Socio; en ese caso aplican las mismas condiciones.

15. Consultas y aclaraciones

El Socio puede consultar sus Ganancias y su Red en cualquier momento escribiendo SALDO o MI RED por WhatsApp. Las aclaraciones sobre un Mes deben hacerse por WhatsApp o correo dentro de los 30 días naturales siguientes a su cierre, de preferencia con foto del ticket. Marie las revisará con base en los registros de su punto de venta y responderá en un plazo razonable.

16. Comunicaciones y asistente automatizado

• Al registrarse, el Socio acepta recibir por WhatsApp mensajes relacionados con el Programa (bienvenida, saldo, pagos y cambios a estas reglas). Puede dejar de recibir los avisos automáticos escribiendo BAJA (y volver a recibirlos escribiendo ALTA); si lo hace, Marie no podrá avisarle del Programa por ese medio.
• Algunas respuestas por WhatsApp las da un asistente automatizado, que puede apoyarse en herramientas de inteligencia artificial para entender lo que se le escribe. Las cifras que da salen de los registros de Marie. Si el Socio quiere hablar con una persona, puede pedirlo en el mismo chat.
• La información que dé el asistente es informativa; en caso de diferencia prevalecen estos Términos y el cierre mensual de Marie.

17. Conducta y uso de la marca

El Socio puede compartir su link libremente con quien quiera, pero se compromete a:

• no enviar mensajes masivos no solicitados (spam) ni molestar a personas que no quieren recibirlos;
• no prometer beneficios, descuentos o ganancias distintos a los de estos Términos;
• no presentarse como empleado o representante de Marie;
• no usar el nombre, logotipo o imágenes de Marie en anuncios pagados, cuentas, páginas o perfiles que parezcan oficiales, sin autorización por escrito;
• no publicar el link en sitios de cupones o en lugares donde se pague por invitar.

18. Uso indebido y fraude

Está prohibido cualquier intento de generar Ganancias sin consumo real de terceros, por ejemplo: crear cuentas falsas o duplicadas, usar números de otras personas sin su consentimiento, registrarse como Invitado propio, dividir o “prestar” tickets, pagar a personas para que se registren, o alterar el funcionamiento del sistema o del asistente. En esos casos, o si hay indicios razonables de ellos, Marie podrá revisar, retener o cancelar Ganancias (pagadas o no), bajar de nivel, suspender o dar de baja cuentas y, en su caso, reclamar lo pagado indebidamente.

19. Baja del programa

• El Socio puede darse de baja cuando quiera, escribiendo por WhatsApp o correo.
• Al darse de baja se pagan las Ganancias ya cerradas que alcancen el pago mínimo; los saldos menores al mínimo se cancelan.
• Sus Invitados siguen siendo Socios, pero dejan de generarle Ganancias.
• Marie podrá dar de baja cuentas que tengan 12 meses o más sin ninguna compra propia, avisándolo antes por WhatsApp.

20. Cambios y terminación del programa

Marie puede modificar estos Términos, los porcentajes, los niveles o los beneficios, o terminar el Programa, avisando por WhatsApp y publicándolo en esta página con al menos 30 días naturales de anticipación. Las Ganancias generadas antes de la fecha del cambio se respetan conforme a las reglas vigentes cuando se generaron. Seguir participando después de esa fecha implica aceptar los cambios.

21. Responsabilidad

Marie hará lo razonable para que el Programa funcione correctamente, pero no garantiza que WhatsApp, su punto de venta, el sitio web u otros servicios de terceros funcionen sin interrupciones o errores. Marie no es responsable por compras que no hayan quedado registradas con el celular correcto, ni por fallas de servicios de terceros. En caso de errores, Marie hará los ajustes que correspondan con base en sus registros.

22. Sin garantía de ingresos

Los ejemplos, simulaciones y el calculador de esta página son ilustrativos. Las Ganancias dependen del consumo real de cada Red, que puede ser cero. Marie no garantiza ningún nivel de ingresos.

23. Datos personales

Marie trata tus datos conforme al Aviso de privacidad de abajo. En particular, para que el Programa funcione, quien te invitó, y los Socios que están por encima de él en la Red, pueden ver en su página “Mi Red” tu nombre con la inicial de tu apellido, tu nivel, tu fecha de registro, cuántas personas has invitado y el monto que consumiste en el mes. Nunca se muestra tu celular ni el detalle de lo que compras.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Santiago de Querétaro, Querétaro, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al Socio, incluido acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral para clientes y Socios de Marie Masa Madre, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Responsable

Marie Masa Madre (“Marie”), con domicilio en Campo Real 1611, Local 1, El Refugio, C.P. 76146, Santiago de Querétaro, Querétaro, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para temas de privacidad: hola@mariemasamadre.com.

Datos que recabamos

• De identificación y contacto: nombre, apellido y número de celular / WhatsApp.
• Del Programa: código, nivel, quién te invitó, a quién invitaste y fecha de registro.
• De consumo: fecha, importe, productos y descuentos de tus compras en Marie identificadas con tu celular.
• De comunicaciones: los mensajes que nos envías por WhatsApp.
• Para pagos (solo si cobras Ganancias): datos bancarios (CLABE), identificación y datos fiscales (RFC, régimen y constancia).
• Para facturar (solo si pides factura): foto de tu ticket y, si nos la mandas, de tu Constancia de Situación Fiscal (que incluye tu nombre o razón social, RFC, CURP y domicilio fiscal); los datos fiscales para el CFDI (RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI), la forma de pago y, en su caso, tu correo electrónico; y la factura emitida (PDF y XML).

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias: registrarte y operar el Programa; identificarte en caja y aplicar tu descuento; vincular a tus Invitados y calcular tus Ganancias; mostrarte tu información y la de tu Red; pagarte y cumplir obligaciones fiscales; emitir y enviarte la factura (CFDI) de tus compras cuando la pidas, y excluir esos tickets de la factura global; atender dudas, aclaraciones y quejas; prevenir fraudes.

Finalidades adicionales: enviarte novedades, promociones y encuestas de Marie. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos a hola@mariemasamadre.com o escribe BAJA por WhatsApp; no afectará tu participación en el Programa.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Para operar el Programa usamos proveedores que los tratan por cuenta de Marie y bajo sus instrucciones (encargados), algunos con servidores fuera de México:

• Sistema de punto de venta (Epos Now): clientes y tickets.
• Base de datos y servidores (Supabase) y sitio web (Vercel): registros del Programa y de las facturas que pides (fotos, datos fiscales, PDF y XML).
• Mensajería (WhatsApp de Meta y ManyChat): envío y recepción de mensajes.
• Inteligencia artificial (OpenAI): el texto de algunos mensajes que nos escribes, para entender qué necesitas; con esos mensajes no le enviamos tu nombre ni tu número. Si pides factura, también le enviamos las fotos de tu ticket y de tu Constancia de Situación Fiscal para leer sus datos, y esas fotos contienen tu nombre o razón social, RFC, CURP y domicilio fiscal.

Además, dentro del Programa, ciertos datos se muestran a Socios de tu Red ascendente, como se explica en la sección 23 de los Términos. Si pides factura, tus datos fiscales se envían al Servicio de Administración Tributaria (SAT) para emitir el CFDI, como lo exige la ley. Podremos compartir datos con autoridades cuando la ley lo exija, y en los demás casos previstos en el artículo 37 de la Ley, que no requieren tu consentimiento.

Tus derechos (ARCO) y revocación

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, enviando una solicitud a hola@mariemasamadre.com con tu nombre, celular, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu identificación. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si cancelas tus datos o revocas tu consentimiento para las finalidades necesarias, ya no podrás participar en el Programa.

Conservación

Conservamos tus datos mientras seas Socio y después durante los plazos que exigen las leyes fiscales y comerciales; luego los eliminamos o anonimizamos.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este Aviso se publicará en mariemasamadre.com/socios.

Marie Masa Madre · Campo Real 1611, Local 1, El Refugio, 76146, Santiago de Querétaro, Qro. · Vigente desde el 1 de octubre de 2026 · Última actualización: 14 de octubre de 2026.